Každý z nás se snaží být při nakupování co nejrozumnější. Hledáme cesty, jak na každodenních výdajích co nejvíce ušetřit. Avšak, ne všechno, co se jeví jako výhodná nabídka, musí skutečně výhodou být. Místo, kde bychom měli soustředit pozornost na maximu, je známý řetězec Penny Market. Tento obchodní gigant se v posledních letech ocitl pod lupou České obchodní inspekce pro své nekalé praktiky. Vzbuzuje to otázku, jaké machinace se odehrávají za zdmi oblíbeného marketu a proč bychom měli být na pozoru?
Opakované pokuty za klamání zákazníků
Od začátku roku 2022 do konce loňského třetího čtvrtletí uložila ČOI obchodním řetězcům celkem 16 pokut ve výši přesahující 100 tisíc korun. Celková suma dosáhla ohromujících 12,5 milionu korun. A který řetězec vedl v tomto nelichotivém žebříčku? Ano, byl to právě Penny Market.
Penny si v tomto období odnesl šest pokut za celkových 6,7 milionu korun. Problémy se opakovaně týkaly rozdílů mezi cenami uvedenými v regálech a těmi, které zákazníci našli na pokladních účtenkách. Nejvýraznější pokuta, která činila tři miliony korun, byla udělena po kontrole v Jihomoravském a Zlínském kraji. Zde inspekce objevila nesrovnalosti mezi uváděnou a účtovanou cenou u většiny kontrolovaných výrobků.
Jak Penny Market klame při slevových akcích
Není to poprvé, co se Penny Market ocitl pod palbou kritiky. Už v roce 2018 dostal řetězec pokuty v celkové výši 4,6 milionu korun za podobné praktiky. A zdá se, že se situace od té doby příliš nezlepšila.
Dalším problémem, který ČOI odhalila, jsou falešné slevy. Nejedná se o izolovaný případ. Za celý loňský rok byly obchodníkům uděleny pokuty za označování zboží nereálnými slevami v celkové výši přesahující tři miliony korun.
Co na to zákazníci a experti?
Není překvapením, že takové praktiky vyvolávají mezi zákazníky rozhořčení. Mnozí z nich už jsou ostražití a dvakrát si kontrolují ceny při akčních nabídkách. Odborníci a právníci upozorňují, že řetězce jako Penny Market, které porušují spotřebitelský zákon tím, že promují falešné slevy, jednají v rozporu s unijními nařízeními.
Jak se bránit nekalým praktikám
Jako zákazníci máme právo na spravedlivé a transparentní ceny. V případě, že narazíte na nesrovnalosti v cenách nebo slevách, je důležité to ihned nahlásit příslušným úřadům. ČOI pravidelně provádí kontroly a je důležitým spojencem v boji proti nekalým obchodním praktikám.
Penny Market není jediným řetězcem, který čelí kritice za své praktiky, ale v posledních letech se stal předmětem zvýšené pozornosti. Zákazníci by měli být vždycky na pozoru a neváhat se obrátit na úřady, pokud narazí na jakékoliv pochybnosti.
Buďte bdělí, nakupujte chytře a nebojte se bránit svá práva.
Pokuty jdou do státního rozpočtu a okradení zákazníci nedostanou nic.
Penny by mělo, místo pokuty dávat místo její úhrady slevu z ceny zákazníkům za nákup, na pokladně!