Letošní sezóna letních dovolených nezačala vůbec optimálně. Do problémů se dostalo samotné Letiště Praha, které nestíhá nakládat a vykládat kufry. Letecká společnost Smartwings potom hlásí velmi častá zpoždění, která pro cestující leckdy ústí v celé hodiny strávené na letišti. V jednom případě museli lidé čekat dokonce 24 hodin, aniž by jim aerolinka zajistila ubytování.
Mládež nebyla v systému
Teď se přitom Smartwings přihodila další velmi nemilá věc, a to při odletu z turecké Antalye. Když se lidé začali hlásit k odbavení, zjistilo se, že na palubu letadla nesmí děti do 15 let. Z nějakého důvodu totiž jejich letenky chyběly v systému.
“Zhruba 30 minut jsme stáli ve frontě na letenky a na odbavení kufrů. Pak jsme viděli, jak přiběhl delegát cestovní kanceláře Fischer. Oznámil nám, že děti do 15 let nesmí do letadla, že je nemohou v Antalyi odbavit, že dětské letenky nejsou v systému,” uvedla pro TN.cz jedna z cestujících. Podle všeho mělo jít o chybu na straně Smartwings.
Ta ji nakonec dokázala opravit, jenže let už byl v problémech, protože nestihl odlet a následovalo mnohahodinové zpoždění. Letiště bylo přitom přeplněné lidmi, takže nebylo absolutně kam si sednout. Cestujícím tedy nezbylo než se uvelebit na zemi.
Jedna potíž za druhou
Čekání bylo skutečně úmorné, jelikož už byla noc. Původně byl odlet naplánován na 23:30, ovšem nakonec vzlétl až před 4. hodinnou ráno. Zpoždění tedy trvalo čtyři a půl hodiny. V takovém případě by měli mít cestující nárok na kompenzaci ve výši 400 EUR na osobu, tedy přibližně 10 tisíc korun. Můžete si požádat přímo u letecké společnosti, ale je možné, že ta nebude reagovat. Lze to tedy řešit přes prostředníky, kteří váš nárok vymohou, ovšem nechají si z něj určitou část jako provizi.
Zajímavé je, že martyrium neskončilo ani po příletu do Prahy. Tady se totiž pro změnu projevily problémy, které existují na zdejším letišti. Kufry z letadla totiž neměl kdo vyložit a stalo se tak až po dvou hodinách čekání. Některá zavazadla potom dokonce vůbec nedorazila a další byla silně poškozena.
Čtěte také: Všechny lety Smartwings k moři mají brutální zpoždění. Na letišti zkejsnete hodiny, Češi si neví rady
Cestování na dovolenou, případně návrat z ní, může být v těchto dnech opravdu děsivým martyriem, obzvlášť když se vám zkombinují problémy letecké společnosti a samotného letiště.
Foto: Shutterstock
