V posledních dnech se hodně mluví o rekordní pokutě, kterou Energetický regulační úřad vyměřil společnosti Armex Energy. Výše pokuty dosáhla neuvěřitelných 4,746 milionu korun. Důvod? Nečestné praktiky a manipulace s cenami, které zasáhly stovky, možná tisíce, českých domácností. Pojďme se podívat, co se vlastně stalo a co to pro vás znamená.
Když fixace cen není opravdu “fixní”
Příběh začíná slibem fixovaných cen, který lákal zákazníky hledající jistotu v nestabilních energetických vodách. Armex Energy nabízel produkty, u nichž by cena energie zůstala nezměněná po celou dobu trvání smlouvy. Avšak, když se trh obrátil proti společnosti a fixované ceny se staly pro ni nevýhodné, dodavatel se rozhodl pro radikální krok.
Společnost se pokusila přesvědčit zákazníky, aby přešli na takzvané spotové produkty. Tyto produkty mají proměnlivou cenu, která reaguje na aktuální vývoj cen energie na burze. Jedná se tedy o opak původního slibu fixace. Klientům, kteří s touto změnou nesouhlasili, bylo nabídnuto, že si mohou vybrat alternativní ceníkový produkt nebo ukončit smlouvu.
Právní bitva o férové jednání
Armex Energy se v rámci správního řízení bránila argumentem, že jí k jednostranné změně smlouvy opravňovaly všeobecné obchodní podmínky. Ty však v době, kdy zákazníci podepisovali smlouvy, žádná taková ustanovení neobsahovaly. Firma je změnila až dodatečně, což vyvolalo otázky o jejích skutečných záměrech a férovosti.
Energetická krize jako výmluva?
Dodavatel se také snažil své jednání obhájit mimořádnými okolnostmi, které přinesla energetická krize. Nicméně předseda regulačního úřadu, Stanislav Trávníček, zdůraznil, že energetická krize nemůže sloužit jako omluva pro podobné praktiky.
Co to znamená pro vás?
Tento případ je jasným signálem, že regulační orgány pečlivě sledují trh a neváhají zakročit proti společnostem, které se dopouštějí nekalých praktik. Pro spotřebitele to znamená, že mají koho se zastat jejich práv. Je důležité být vždy ostražitý a pečlivě si číst smlouvy, které podepisujete, abyste se vyhnuli podobným nepříjemnostem.
Rekordní pokuta jako varování
Pokuta ve výši téměř 5 milionů korun je nejvyšší, jakou kdy Energetický regulační úřad uložil. Překonala i předchozí rekord společnosti Stabil Energy, která byla potrestána za agresivní obchodní praktiky. Tento případ jasně ukazuje, že nekalé praktiky se nevyplácí a mohou vést k vážným finančním a reputačním ztrátám.
Klíčové ponaučení
Případ Armex Energy je připomínkou, že v oblasti energetiky je třeba být vždy na pozoru. Férové jednání a transparentnost by měly být základem každého obchodního vztahu. A pokud narazíte na nekalé praktiky, nebojte se obrátit na příslušné regulační orgány. Vaše práva jsou chráněna, a to i v energeticky náročných časech.
Foto: Shutterstock, zdroj: Ekonomickydenik, CT24
