Zdá se, že Česká spořitelna řeší skutečně závažný problém. A tím je její internetové bankovnictví. To totiž v poslední době klientům způsobovalo nemalé potíže, jelikož mělo každou chvíli nějaký výpadek. Mnozí si ho nemuseli všimnout, ale když jste se zrovna chtěli přihlásit, případně poslat nějaké peníze, není zrovna příjemné, když to nejde.
Pořád jim to padá
Tyto drobné výpadky se bance příliš nedaří řešit, což je jasně patrné z jejích profilů na sociálních sítích, kde si na ně lidé pravidelně stěžují. Teď však celá situace vygradovala mnohem větším, podle všeho několikahodinovým výpadkem služeb internetového a mobilního bankovnictví.
“Omlouváme se za dočasnou nedostupnost George v mobilu i na webu. Na jejich zprovoznění pracujeme s nejvyšší prioritou. Děkujeme za trpělivost a pochopení,” uvedla Česká spořitelna na facebookovém profilu.
Pod příspěvkem se hned sešly komentáře nespokojených klientů, kteří hlásí, že poslední dobou se to děje opravdu často a že už by to vážně stačilo. Nutno připomenout, že Česká spořitelna není žádnou garážovou bankou, nýbrž největší finanční institucí v zemi. Je tedy docela ostudné, že si nedokáže dát do pořádku své bankovnictví George, od kterého si přitom tolik slibovala.
“Skoro vždy v pondělí dopoledne, kdy lidé a firmy nejvíce potřebují posílat platby a kontrolovat jejich přijetí,” upozornil na zajímavou souvislost Petr Kotásek. Je skutečně možné, že větší příliv přihlášení bankovnictví přetěžuje.
Nikde to není tak špatné
“Pecka jsem v Řecku jedu domu a nemůžu si převést peníze ze spořícího účtu. Skvělé načasování,” upozornil potom další z diskutujících na konkrétní příklad, kdy může výpadek klienty velmi nepříjemně ovlivnit.
Další už potom s Českou spořitelnou definitivně ztratili trpělivost. “Po 35 letech tady končím,” píše jeden z nich. “Mám více účtů u více bank, ale u žádné není tolik problémů jako v internetovém bankovnictví George,” konstatuje Yvona Pavelková.
Čtěte také: Česká spořitelna náhle zrušila oblíbenou službu. Tady už si peníze neuložíte
Bankovnictví se České spořitelně k poledni podařilo částečně obnovit, ovšem je stále poměrně pomalé a řada lidí pořád hlásí problémy. Něco takového přitom bance do karet zrovna nehraje. Klientům se do toho totiž nezamlouvají ani vysoké poplatky, které ČS účtuje za běžné služby, jak upozornil server Mix24.cz. Kombinace nekvalitních služeb a vysokých poplatků skutečně není ideální.
Foto: Shutterstock
